Questions Fréquentes (FAQ)

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus posées par nos clients.

Commande et paiement

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les paiements via Wave et Orange Money, disponibles dans toute l’Afrique de l’Ouest.

Combien coûte un modèle de CV ?

Chaque modèle est disponible à 2 000 F CFA, incluant les 3 formats : JPEG, PDF et WORD.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont traitées via les plateformes officielles Wave et Orange Money.

Téléchargement des fichiers

Comment télécharger mes fichiers après achat ?

Après paiement, connectez-vous à votre espace client, allez dans « Mes commandes » et téléchargez vos fichiers CV en JPEG, PDF et WORD.

Combien de fois puis-je télécharger mes fichiers ?

Jusqu’à 5 fois pendant 365 jours après votre achat.

Je n’ai pas reçu mon lien de téléchargement. Que faire ?

Vérifiez vos spams. Si le problème persiste, contactez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande.

Modèles et personnalisation

Puis-je modifier le modèle avec mes informations ?

Oui ! Le fichier WORD est entièrement modifiable dans Microsoft Word ou Google Docs. Remplacez le texte d’exemple par vos informations personnelles.

Puis-je être remboursé si je ne suis pas satisfait ?

En raison de la nature numérique des produits téléchargeables, les remboursements ne sont généralement pas possibles. En cas de problème technique, contactez-nous et nous trouverons une solution.